本条款是你与薯芯云(以下称"我们")之间就使用本平台服务达成的协议。注册账户、下单购买或继续使用服务,即视为你已完整阅读并同意本条款全部内容。若你不同意其中任何一条,请停止使用本平台。
一、协议范围
本条款适用于本平台提供的虚拟主机、企业邮箱、SSL 证书、CDN 加速等技术服务,以及与之相关的控制面板、工单、账单功能。我们可能针对特定产品另行发布补充条款,补充条款与该产品相关部分冲突时,以补充条款为准。
二、账户注册与安全
- 你需要提供真实、准确、可收信的邮箱完成注册,并通过邮箱验证码校验。
- 账户仅限注册者本人使用,不得出租、出借、转让或出售。因转让导致的纠纷与损失由账户持有人承担。
- 你应妥善保管密码。凡通过你的账户发起的操作,均视为你本人的行为,除有相反证据外由你承担相应责任。
- 发现账户异常(异地登录、密码泄露),应立即修改密码并提交工单,我们会协助冻结与排查。
- 同一用户不得通过批量注册、虚假信息等方式重复领取新用户优惠,一经核实我们有权取消优惠并限制账户。
三、服务内容
我们按产品页公示的规格提供服务,包括但不限于磁盘空间、月流量、域名绑定数、数据库数量、FTP 账号数、CPU 与内存限制、备份份数。所有配额以购买时订单页与产品页展示为准。
服务期限自开通时起算,至到期日 23:59:59 结束。到期后进入宽限期(默认 7 天),宽限期内站点暂停但数据保留;超过宽限期仍未续费,数据可能被清除且不可恢复。
四、费用与支付
- 产品价格以购买时页面显示为准,我们有权调整价格,已生效的订单不受影响,续费按续费时价格计算。
- 支持在线支付与账户余额支付。余额仅可用于本平台消费,不支持提现、转账。
- 订单创建后需在页面提示时限内完成支付,超时订单自动关闭,占用资源释放。
- 如需发票,可在用户中心提交开票申请,电子普通发票一般在 3 个工作日内开具。
- 你应保证支付账户的合法性。因盗刷、拒付导致的订单,我们有权撤销服务并追究责任。
五、用户义务与禁止行为
你须保证所托管的内容与所从事的行为符合中华人民共和国法律法规及你所在地法律。以下行为被明确禁止:
- 托管涉政、涉黄、涉赌、涉毒、诈骗、传销、制假售假、侵犯知识产权等违法内容;
- 搭建钓鱼站点、仿冒站、虚假投资平台、非法集资页面;
- 发送垃圾邮件(含群发推广、伪造发件人)、开展短信轰炸;
- 发起或参与 DDoS、端口扫描、暴力破解、漏洞利用等攻击行为;
- 运行挖矿程序、代理池、流量挂机、私服、博彩等资源滥用业务;
- 利用服务从事危害网络安全、数据窃取、恶意爬取他人网站的行为。
发现上述行为,我们有权立即暂停或终止服务、删除违规内容,且不予退款;构成违法的,将配合主管部门提供必要信息。
六、资源使用与超限处理
虚拟主机为共享资源环境。为保证同节点其他用户的正常使用,我们对 CPU、内存、IO、并发连接与进程数设置了上限。触发限制时:
- 短时间内超限:系统限速而非停机,请求响应变慢,限制解除后自动恢复;
- 持续超限并影响同节点其他用户:我们会通知你优化程序,必要时暂停站点;
- 因程序缺陷、被攻击、被挂马导致的资源暴涨,由你自行排查,我们可协助定位但不承担整改义务。
月流量按自然月重置。流量用尽后站点将被暂停至次月 1 日,或可购买流量包提前恢复。
七、服务变更、中断与终止
- 计划内维护会提前 24 小时在控制台公告,尽量安排在访问低谷时段。
- 因不可抗力(自然灾害、电力中断、运营商线路故障、法律法规要求)导致的服务中断,我们不承担违约责任,但会尽力恢复。
- 你违反本条款,或账户被用于违法活动,我们可立即终止服务且不予退款。
- 你可在到期后不再续费以终止服务;已支付费用不因主动终止而按比例退还,除非符合《退款政策》。
八、数据与备份
你对自己上传的网站文件与数据库内容负全部责任。我们按套餐提供每日备份,但备份是容灾手段而非你的唯一数据保障,建议你定期自行导出重要数据。
服务终止或数据被清除后,我们不保留任何副本。请务必在到期前完成数据迁移。
九、知识产权
本平台的界面、代码、文档、商标归我们所有,未经许可不得复制、镜像或用于商业用途。你上传的内容版权归你所有,你授权我们为提供服务之目的对其进行存储、传输与备份。
十、免责与责任限制
我们不对因下列原因造成的损失承担责任:你的程序缺陷或配置错误;第三方软件漏洞;你未及时续费导致的服务暂停;你未自行备份导致的数据丢失;因你违反本条款导致的处罚。
在法律允许的最大范围内,我们对单次事件的赔偿责任以你为该服务实际支付的最近 12 个月费用总额为上限。
十一、条款修改
我们可能根据法律法规或业务调整修订本条款。修订后会在本页公示并更新"最近更新"日期,重大变更会通过邮件或控制台通知。修订生效后你继续使用服务,即视为接受修订内容。
十二、法律适用与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。双方因本条款产生争议,应先友好协商;协商不成的,任一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。