我们深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们在提供服务过程中收集哪些信息、为何收集、如何使用与保护,以及你享有哪些权利。
一、我们收集的信息
| 类别 | 具体内容 | 用途 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 账户信息 | 用户名、密码(加密存储)、邮箱、手机号 | 注册登录、身份识别、通知送达 | 必需 |
| 交易信息 | 订单号、产品、金额、支付渠道、支付流水号 | 开通服务、对账、开票、退款 | 必需 |
| 实名信息 | 姓名、证件类型与号码、证件照片 | 满足备案与合规要求(加密存储) | 按需,备案类服务必需 |
| 服务数据 | 域名、站点文件、数据库内容、访问日志 | 提供托管服务、故障排查 | 必需 |
| 设备与日志 | IP 地址、浏览器 UA、登录时间、操作记录 | 安全风控、异常检测、审计 | 必需 |
| 沟通记录 | 工单内容、邮件往来 | 售后支持、纠纷处理 | 必需 |
我们不会收集与提供服务无关的信息,也不会读取你网站的业务数据用于商业目的。
二、我们如何使用信息
- 完成注册、下单、开通、续费、退款等交易流程;
- 发送验证码、开通通知、到期提醒、账单与安全告警;
- 识别并拦截批量注册、盗刷、恶意注册等风险行为;
- 排查故障、优化节点调度与产品体验;
- 履行法律法规规定的义务(如实名、日志留存、配合监管调查)。
我们不会将你的个人信息用于自动化决策以产生重大影响;风控评分仅用于判断是否需要人工复核。
三、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 与本地存储维持登录状态、记录购物车、保存界面偏好。这些技术不包含可识别个人身份的敏感信息。你可以在浏览器中禁用 Cookie,但登录、购物车等功能将无法正常使用。
四、共享、转让与公开披露
我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形共享必要信息:
- 支付渠道:为完成收款,向支付服务商提供订单号与金额;
- 证书机构:申请 SSL 证书时,向 CA 提供域名与验证邮箱;
- 基础设施:节点机房、短信与邮件服务商,仅在必要范围内接触数据;
- 法律要求:依据法律法规或主管部门的强制要求提供。
发生合并、收购等情形需要转让个人信息时,我们会要求受让方继续受本政策约束,否则重新征求你的同意。
五、存储与保护
- 数据存储于中华人民共和国境内的机房;
- 密码采用单向哈希存储,实名证件、面板与数据库密码采用对称加密存储;
- 传输层全站 HTTPS,内部接口做签名校验与访问控制;
- 运维人员访问生产数据需审批并留痕,最小权限原则;
- 账户信息在账户注销后按法律要求留存必要期限,其余数据在 30 日内删除或匿名化。
六、你的权利
你可以通过用户中心或工单行使以下权利:查阅与更正账户信息;导出订单与账单;申请注销账户;撤回非必要信息的授权;投诉与举报。
我们将在 15 个工作日内响应你的请求。为保障安全,处理前可能需要你完成身份核验。
七、未成年人保护
本服务面向具备完全民事行为能力的用户。未满 14 周岁的未成年人不得注册;14 至 18 周岁的用户应在监护人陪同下阅读本政策并在监护人同意后使用服务。
八、政策更新
本政策更新后会在本页公示并更新日期,涉及权利重大变化的,我们会通过邮件或控制台公告显著提示。
九、联系我们
如对本政策有疑问,或需要行使上述权利,可通过工单系统(选择「隐私与合规」分类)或页脚客服邮箱与我们联系。